Pour une PME française, un portail client sur-mesure se situe entre 15 000 et 45 000 € HT en développement initial, auxquels s'ajoutent 150 à 500 € HT par mois d'hébergement et de maintenance. Le délai constaté est de 8 à 16 semaines entre le cadrage et la mise en production. Une première version restreinte, limitée à la consultation des documents, au suivi des commandes et au dépôt de fichiers, reste réalisable autour de 8 000 à 15 000 € HT.
Ce qui fait varier la facture n'est presque jamais l'interface, mais les branchements :
- Connexion à l'ERP ou au CRM : souvent 30 à 40 % du budget, davantage lorsque le logiciel de gestion n'expose aucune API et impose un export intermédiaire.
- Authentification et droits : un SSO Microsoft Entra ID, ou une gestion fine des accès par société et par utilisateur, représente 2 000 à 4 000 € HT.
- Documents et facturation : la mise à disposition des factures doit tenir compte de la réforme française, l'obligation de réception des factures électroniques s'appliquant à toutes les entreprises assujetties à la TVA à compter du 1er septembre 2026.
Avant de chiffrer, listez les cinq demandes qui mobilisent le plus vos équipes au téléphone : ce sont elles qui rentabilisent le portail. Pulsar Forge conçoit ces portails en s'appuyant sur les données déjà présentes dans vos outils de gestion.